Contas conectadas do Instagram

Na aplicação, abra “Perfis”, selecione o perfil conectado e, em “Autorizações”, escolha “Desconectar perfil”. A ação interrompe agendamentos pendentes e remove os dados importados e as métricas dessa conexão. Os posts já publicados continuam no Instagram.

Para apagar sua conta, abra “Perfis” e use “Excluir sua conta”. Quando você é a única pessoa titular, a exclusão apaga a organização com os perfis conectados, conteúdos, conversas e créditos. Antes, abra “Privacidade e dados” nessa mesma página e use “Baixar meus dados” para guardar uma cópia. Registros de créditos e de segurança continuam guardados sem seu nome ou e-mail. Se houver outras pessoas na organização, ou para qualquer outro pedido, use o formulário desta página. Solicitações recebidas diretamente da Meta são verificadas e retornam um protocolo de acompanhamento.

Como enviar seu pedido

Informe o e-mail usado no cadastro. Você não precisa autorizar novidades para pedir a remoção, acessar seus dados ou tirar uma dúvida sobre privacidade.

Seu pedido recebe um protocolo e é encaminhado para atendimento manual. Podemos conferir sua identidade pelo contato já informado antes de divulgar ou eliminar dados. O protocolo confirma o recebimento; a conclusão será informada pelo canal de contato.

O que acontece depois

O responsável pelo projeto acompanha os pedidos, verifica o cadastro e responde pelo contato informado. Ao confirmar uma saída da lista, interromperemos os contatos promocionais e trataremos a exclusão, observadas eventuais exceções legais de conservação, que serão explicadas quando aplicáveis.

Você também pode responder a uma mensagem nossa ou escrever para rennan@moviie.ai. O responsável pelo tratamento é Fidellium CNPJ 37.779.750/0001-13.

O que acontece com o @ informado na lista?

Se você se cadastrou na antiga lista de espera, recebemos o @ digitado por você. Esse cadastro não conecta o Instagram, importa posts ou autoriza publicações. Para remover o @ da lista, use o formulário acima. Se você conectou uma conta dentro da aplicação, siga as instruções de desconexão no início desta página.